Algorithme
Une formule mathématique utilisée par les autres moteurs de recherche comme Google pour indexer les pages d'un site Web. Les algorithmes sont gardés secrets et le travail d'un expert en référencement est d'arriver à les déchiffrer afin d'obtenir un meilleur positionnement.
Achat de mots clés, lien sponsorisé
Technique selon laquelle un annonceur peut acheter aux enchères des mots clés pertinents pour son activité et apparaître ainsi dans une position favorable dans les pages de résultats des outils de recherche quand ces mots clés sont saisis lors d’une recherche d’un internaute. Une courte annonce textuelle apparaît alors dans une zone appelée « liens commerciaux » ou « liens sponsorisés » et dirige l’internaute vers le site de l’annonceur lorsque l’on clique dessus. Le coût correspond au montant de l’enchère pour un clic. (Voir CPC). Ces enchères peuvent être faites auprès de Google, Yahoo Search Marketing ou Miva. Le référencement naturel est une action complémentaire aux liens sponsorisés qui contribue à votre bon positionnement sur les moteurs de recherche.
Add-on
Extension logicielle qui ajoute des fonctions à une version existante. Pour les navigateurs Web on utilise le terme plug-in.
Adresse IP
Une adresse IP est représentée sur 32 bits sous la forme de 4 octets séparés par des points: 192.168.0.1 et permet d’identifier le destinataire d’une connexion Internet. La localisation d’une adresse IP permet d’afficher de manière dynamique un contenu dans la langue supposée de l’internaute et peuvent concourir à atteindre des objectifs marketing.
Adresse IP dynamique
Lorsqu’une machine ou un abonné ne dispose pas d’une adresse fixe son fournisseur d’accès lui attribue une nouvelle adresse IP à chaque connexion parmi le groupe d’adresses dont il dispose. On parle alors d’adresse IP dynamique et elle ne permet donc pas l’identification d’une machine d’une session à l’autre.
Adresse IP fixe
Une adresse IP est dite fixe quand elle est attribuée de manière permanente à une machine dans le cadre d’une liaison fixe à Internet. Elle permet alors théoriquement l’identification de la machine ou un routeur.
AdSense Google
Google AdSense est un moyen pour les éditeurs de sites Web d’afficher des annonces Google sur les pages de contenu de leur site et de gagner de l’argent. Les annonces sont en rapport avec le contenu de la page.
C'est aussi une barre de recherche Google sur le Web et sur leurs sites qui rémunére l'editeur du site en échange de l'affichage d'annonces Google sur les pages de résultats de recherche.
ADSL ( Asymmetric Digital Subscriber Line)
Une technologie de transfert de données sur une ligne téléphonique avec un débit jusqu'à 2 Mbit/s.
Adwords Google
Système de positionnement payant aux enchères mis en place sur le moteur de recherche Google. Ce sont des annonces publicitaires sous la forme de liens en haut et sur la droite des resultats naturels issus de l'algorithme de Google.
Elles comportent un titre, une description et 'une URL. Les annonces se payent au CPC (coût par clic) en fonction de l'enchère que vous avez choisie.
Le système Google Adwords est de plus en plus utilisé par des professionnels qui souhaitent se positionner rapidement sur le moteur de recherche et le montant des enchères s'accroît ainsi que les clics frauduleux.
Affiliation
Affilation est un ensemble de relations contractuelles entre un site à vocation commerciale initiateur du programme et un ensemble de sites partenaires de natures diverses qui jouent un rôle d’apporteurs de trafic et d’affaires. Le site initiateur du programme (l’affilieur), et les sites partenaires adhérant au programme (les affiliés). Les sites partenaires, ou affiliés, affichent des éléments visuels (bannières) ou des liens texte qui pointent vers le site affilieur et lui créent donc une notoriété et du trafic. Selon les cas, les affiliés sont rémunérés par une commission sur les ventes, les visites ou les contacts commerciaux générés à partir de leurs liens.
AFNIC
L'Association française pour le Nommage Internet en Coopération, ll'équivalent en France d'InterNIC.
Agent intelligent
Petit programme autonome qui explore les réseaux (Internet, intranet…) à la recherche d’une information prédéfinie par l’utilisateur et qui est capable d’affiner ses recherches par un processus d’apprentissage. Certains agents contribuent à votre veille technologique ou concurrentielle.
Algorithme
Analyse et traitement des pages Web utilisé par les moteurs de recherche pour leur attribuer un degré de pertinence. Les moteurs de recherche majeurs ont chacun leur algorithme spécifique.
Analyse sémantique
Cette analyse étudie la signification des mots contenus dans une phrase ou un texte pour déterminer le sens des écrits. Elle peut être utilisée pour analyser des emails entrants ou des contenus de forums.
Annuaire Web
Un annuaire est un site Web au sein duquel sont enregistrés un grand nombre de sites au travers d'une arborescence de catégories. Contrairement aux moteurs de recherche, la classification dans les annuaires est réalisée par des humains. Il existe des annuaires généralistes, et des annuaires spécialisés sur un sujet, un public ou une région.
A.S.P (Application Service Provider)
Un service ou logiciel A.S.P consiste à payer mensuellement pour utiliser à distance par une interface Web, une application hébergée chez un prestataire de service.(logiciel de messagerie, bureautique et progiciel de gestion intégré). La majeure partie des solutions professionnelles de diffusion d’emails et des serveurs publicitaires est utilisée sous la forme A.S.P. La conception, l’envoi et la consultation des résultats de campagne se font à travers l’interface d’un navigateur Internet sur les serveurs du prestataire.
Audit de référencement (positionnement)
L’audit de référencement est un bilan de présence d’un site dans les moteurs de recherche (selon des mots clés) et dans les annuaires (selon des catégories prédéfinies). L’ordre d’apparition est précisé lors de l’audit et peut être complété par un comparatif du référencement des sites concurrents. C’est un audit stratégique du site qui vous permet d’évaluer votre visibilité sur le Web.
Annuaire de recherche
Un répertoire de sites Web regroupés par catégories. Il est parfois plus facile et plus rapide de trouver des informations dans un annuaire qu'un moteur de recherche, car moins de données y sont indexées et elles sont généralement très pertinentes.
Audit d'un site Web
Un audit de site Web est en fait l'analyse du site en question par un expert afin de vérifier son positionnement dans les moteurs de recherche et définir les techniques de référencement à utiliser pour favoriser un meilleur positionnement.
Balises Meta
Les balises Meta sont des commandes HTML qui donnent des détails sur la description ou la mise en forme des éléments d'un document Web. Elles permettent également de donner des informations aux robots des moteurs de recherche pour faciliter l'indexation des pages Web.
Blog
Un journal en ligne mis à jour régulièrement qui traite de différents sujets, souvent de l'actualité. Les membres d'un blog peuvent également écrire des commentaires et ainsi participer à l'échange d'opinions.
Backbone
Principale autoroute du réseau Internet qui transporte, à grande vitesse, l'essentiel du trafic, notamment intercontinental, entre les nœuds du réseau.
Backlink (BL)
C’est est un lien entrant, venant du même site ou d'un site extérieur. Les backlinks externes sont recherchés car ils contribuent à l’augmentation de votre popularité (voir Page Rank) qui est un des facteurs importants pour que Google détermine la pertinence de la page. Vous pouvez déterminer le nombre de vos liens entrants (PR3 minimum) avec la commande « link :www.votresite.com » dans le champ de recherche Google.
Balise HTML
Balise présente dans un document HTML qui joue un rôle dans la mise en forme des contenus et qui peut être prise en compte par les moteurs de recherche pour le référencement de la page Web.
Balise Méta description
Cette balise sert à donner une description de la page. Préférez une ou plusieurs phrases correctement construites à une série de mots-clés.
Balise Méta Keywords
Cette balise contient une liste de mots-clés, séparés soit par des virgules, soit par des espaces. Mettez les mots clés les plus important en tête de liste et pensez aux variantes (accents, fautes d’orthographe)
Balise Titre (Title)
La norme HTML a prévu une balise spéciale pour le titre de la page la balise TITRE (TITLE). Les moteurs de recherche y ont d'ailleurs accordé une grande importance et elle doit contenir le nom de votre site et vos mots clé majeurs en général une dizaine. Vous ne devez pas répéter le même titre pour que chaque page soit différenciée et puisse apparaître pour une requête précise.
Banner blindness
Phénomène d’accoutumance par lequel une partie des internautes finit par ne plus voir les bandeaux publicitaires et dont la conséquence est l’érosion du taux de clics.
Bannière
Les bannières apparaissent dans les pages Web sous la forme d'un rectangle cliquable, statique ou animé, dans lequel est inséré un message publicitaire avec éventuellement du son et de la vidéo. La bannière est le premier format publicitaire à avoir été créé sur Internet en 1994 et depuis l’IAB a normalisé ces formats. La baisse tendancielle de la performance de ce support a abouti à lancer d’autres formats tels que le Skysrapper (colonne étroite disposée sur la hauteur de l’écran) ou d’expand banner qui est un bandeau qui s’agrandit de 3 à 4 fois lorsque la souris le survole et reprend sa forme initiale quelques secondes plus tard.
Base de données
Données structurées dont on peut extraire ou filtrer facilement les informations qui la compose (Php Mysql par exemple).
Black list (Lise noire)
Dans le domaine du référencement cette liste désigne des sites ou des pages qui n´ont pas respecté certaines règles (spamdexing par exemple) et qui sont écartés des résultats des moteurs de recherche ou des annuaires temporairement ou définitivement.
Bot
Logiciel utilisé par les moteurs de recherches pour parcourir le Web afin d’archiver les pages des sites parcourus au sein de leur index de référencement. Chaque moteur utilise un robot qui lui est propre. (Googlebot pour Google, Slurp pour Yahoo …)
Bouton publicitaire
Format publicitaire réduit qui est souvent utilisé dans le cadre de partenariats pour une campagne publicitaire ponctuelle ou d’échange de bannière.
Buzz (bourdonnement)
Le buzz est une technique de communication qui consiste à faire parler d’un site ou d’un produit avant sa sortie officielle et qui repose sur le phénomène de bouche à oreille. Des informations ou des rumeurs délivrées avec parcimonie nourriront la curiosité des internautes. Grâce à Internet et les emails le buzz a trouvé un mode de propagation idéal.
Cloaking
Le cloaking est un terme anglais qui désigne une technique utilisée pour masquer certains éléments d'une page au visiteur tout en affichant une page différente aux moteurs de recherche. Cette technique est considérée illégale par les moteurs de recherche.
Clustering
Le clustering est un terme anglais qui désigne une technique qui limite l'affichage à un maximum de pages Web dans les pages de résultats d'un moteur de recherche.
Click and mortar (clic et mortier)
Entreprise provenant de l’économie traditionnelle et qui a aussi une activité commerciale sur Internet par similitude à l’entreprise issue de l’économie traditionnelle étant appelée « Brick and mortar ». Une société intervenant uniquement sur Internet (pure player) peut se transformer en clicks and mortar en développant des points de vente physiques.
Client IRC
Logiciel qui permet de se connecter à un serveur IRC et dialoguer en direct avec d'autres internautes. Les massageries instantanées les plus connues sont Live Messenger, Yahoo Messenger ou Skype.
Cloaking
C’est une technique qui consiste à présenter aux robots des moteurs de recherche une page spécialement optimisée pour chaque robot et différente de la page du site affichée pour un internaute. Le cloaking est alors basé sur le nom du robot ou de l’adresse IP. Cette technique qui vise à tromper les moteurs de recherche est bien sûr interdite et considérée comme du Spamindexing.
Coût d’acquisition
Unité de mesure du coût d'une campagne publicitaire pour obtenir l’atteinte d’un objectif défini. On parle entre autres de coût d’acquisition client, prospects ou visiteurs. Une campagne de 5 000 € qui permet de recruter 100 clients génère un coût d’acquisition de 50 €.
CPA (Coût par action)
Le coût par action désigne un mode de rémunération qui consiste à payer une tierce personne proportionnellement au nombre d’actions enregistrées. Ces actions peuvent être des clics, des visites, des formulaires complétés...
CPC (coût par clic)
Le Coût par clics désigne un mode de rémunération qui consiste à payer une tierce personne au nombre de clics enregistrés. Contrairement au CPM, l'annonceur ne paie que si l'internaute clique sur son espace publicitaire.
CPL (coût par lead)
Le coût par lead désigne un mode de rémunération qui consiste à payer une tierce personne proportionnellement au nombre de contacts commerciaux aboutis. Le lead implique une action volontaire du prospect, après qu'il ait été amené sur le site de l'annonceur.
CPM (coût pour mille)
Unité de mesure du coût d'une bannière publicitaire qui établit un coût pour l'affichage de mille espaces publicitaires sur une page Web sans que celui-ci soit cliqué par l'internaute. Cet indicateur permet d’évaluer et de comparer les tarifs publicitaires des différents sites en fonction du nombre de pages avec publicité vues. Un CPM de 25 euros signifie alors : "l'annonceur paye 25 euros chaque fois que son espace publicitaire est affiché 1 000 fois sur une page Web".
Crawler (robot, spider)
Voir Bot
Cross selling (vente croisée ou additionnelle)
Le cross selling, ou ventes croisées, désigne une technique commerciale, particulièrement adaptée à Internet, qui consiste à proposer lors de la commande ou ultérieurement par email, la vente d’un produit complémentaire à celui acheté ou sélectionné. Généralement ces produits concernent le même thème ou le même auteur. Cette technique permet d'augmenter le panier moyen et de rendre visible des produits qui ne le sont pas. Les capacités d’affichage dynamique d’Internet et les processus d’automatisation des sites Web se prêtent très bien à ces pratiques.
CSS (Cascading Style Sheet)
Feuilles de Style en Cascade qui permettent de séparer les contenus de la mise en page et d'appliquer des styles à toutes les pages d'un site.
Cybersquatting
Le cybersquatting est une forme de parasitisme commercial qui consiste à déposer des noms de domaines correspondant à des marques ou entreprises connues de façon à capter un trafic Internet qui leur est normalement destiné. Le dépôt peut se faire sur l’orthographe exact ou sur de légères variations afin de profiter des erreurs des internautes. Les pratiques de cybersquatting sont devenues un peu moins courantes avec le développement du cadre juridique relatif aux noms de domaines
DARPAnet
Defense Advanced Research Projects Agency network. C'est un réseau créé en 1969 par le département de la Défense américain et devient ARPAnet en 1972 l'ancetre de l'actuel Intenet
Densité d’un mot clé
Voir indice de densité
Dmoz (Open Directory Project)
Le plus grand annuaire mondial géré par des éditeurs bénévoles ce qui peut parfois expliquer la lenteur de l'inscription. La partie annuaire de Google est en fait l'annuaire de Dmoz qui est également utilisé par d'autres annuaires sur le Web.
D.N.S
C’est un système qui permet d’établir une correspondance entre un nom de domaine (en langage courant) et une adresse IP du type 82.142.32.4 qui sert à identifier un site. C’est grâce aux serveurs DNS que l’on peut saisir des URL en langage clair et non des adresses IP dans les navigateurs pour aller directement sur un site Internet.
Domaine Parking
Principe de déposer des noms de domaines sans créer un site Web correspondant, objectif pouvant être la protection d’une marque ou d’un domaine ou bien la spéculation.
Domaine satellite (gateway domain)
Il s’agit d’un nom de domaine que l’on dépose car il contient un mot clé sur lequel on veut obtenir du trafic. La présence du mot clé favorise en effet une bonne position du site lorsqu’une requête comportant ce mot est faite sur les outils de recherche. Le domaine ainsi déposé renvoie ensuite vers le site principal. L’excès de cette technique peut être pénalisé par les moteurs de recherche.
Double opt-in
Procédé par lequel une demande d’abonnement à une newsletter ne devient effective qu’après avoir cliqué sur un lien figurant dans un e-mail de confirmation d’enregistrement de la demande d’abonnement. L’idée est de s’assurer que l’individu destinataire est bien à l’origine de l’abonnement et confirme ainsi son inscription.
Doorway page
Il s’agit d’une page spécifiquement créée et optimisée pour apparaître favorablement sur les outils de recherche pour un mot clé spécifique. L’internaute est alors redirigé vers le site principal.
DSO
Déclik Specific Optimization est un concept innovant qui consiste au travail commun d’un référenceur et d’un journaliste lors du référencement naturel d’un site Web.
DSP
Les Déclik Specific Page sont spécialement écrites par un référenceur expérimenté avec un contenu unique intégrant les mots clés majeurs essentiels au référencement optimum du site Web. Le contenu est renouvelé régulièrement et votre site Web conserve sa pertinence et son positionnement au sein des moteurs de recherche.
E-commerce :
Le commerce électronique ou e-commerce désigne l'échange de biens et de services entre deux entités sur le réseau Internet.
On distingue :
- Le commerce électronique entre entreprises appelé B2B (Business to Business)
- Le commerce électronique à destination des particuliers ou B2C (Business to Consumer), par exemple les sites web marchands.
- Le commerce électronique entre particuliers ou C2C (Consumer-to-consumer). Il s'agit de sites web permettant la vente entre particuliers par exemple E-Bay.
- L'échange électronique entre une entreprise et ses employés appelé B2E
( Business to Employee)
- L'échange électronique entre les entreprises privées et le gouvernement appelé B2G (Business To Government)
Email marketing
Ensemble des fonctions marketing de l’e-mail qui ont pour objectifs soit l’acquisition / conquête de prospects soit un aspect relationnel / fidélisation du portefeuille clients. Cette technique offre une réactivité, une flexibilité et une réduction des coûts important par rapport au courrier papier.
Ergonomie Web
C’est la recherche d’une meilleure adaptation entre les fonctionnalités et les contenus d’un site Internet et ses utilisateurs pour en faciliter la navigation.
Faux positif
Un faux positif est un email légitime qui est rejeté ou filtré à tort par les dispositifs anti-spam.
Frame
C'est un terme anglais signifiant "cadre". Un cadre est un sous-élément d'une page HTML, indépendant des autres. Il permet de diviser l'écran en fenêtres. L'utilisation des frames est déconseillée pour l'indexation des pages d'un site, car elles peuvent bloquer la navigation des robots des moteurs de recherche.
Google
Une société fondée en 1998 par Larry Page et Sergey Brin dans la Silicon Valley en Californie modialement connue pour son moteur de recherche. Le nom Google vient de gogol, nom mathématique trouvé par le mathématicien
Edwards Kasner afin de définir le chiffre 1 suivi de 100 zéros. Google propose désormais plusieurs types de service comme Google News (alertes actualités), la GMail (messagerie en ligne), Google desktop (moteur de recherche au sein de vos fichiers), Google Earth (système de cartographie), Picasa (gestionnaire de photos)...
Google bombing
Technique qui consiste à obtenir une des premières places sur Google en utilisant le concours d’un grand nombre de sites partenaires qui pointent des liens reprenant le texte de la requête pour laquelle on souhaite être bien positionné vers votre site.
Google dance
Période récurrente de mise à jour de l’index Google qui se traduit par un classement différent des positions d’une même page sur un même mot clé selon les requêtes. C’est une période difficile pour les référenceurs qui doivent récupérer la position des pages qui ont régressé. Toutefois ces effets tendent à s’estomper car la mise à jour de l’index Google se fait de manière plus continue.
HTML
L'Hypertext Markup Language est le langage informatique créé et utilisé pour écrire les pages Web. Ce n'est pas un vrai langage de programmation, mais plutôt de mise en forme de texte. Il définit grâce à des balises le rôle des éléments de la page pour qu'ils soient présentés comme tels. Son successeur, le XHTML, est une application de l'Extensible Markup Language (XML).
Index
Dans le domaine du référencement, un index est constituée de la base de données de pages Web archivées par un moteur ou de la base de données de fiches de sites pour un annuaire. C'est là que s'effectueront les recherches des internautes. Un index est la base de données d'un moteur de recherche quelconque qui contient toutes les pages qui ont été ajoutées à un moment ou à un autre à cet annuaire ou ce moteur de recherche.
Indexation
L'indexation d'un site web désigne son inscription dans des moteurs de recherche ou des annuaires. L'indexation peut signifier 2 choses. Premièrement, c'est l'ajout d'une page ou d'un site Web à la base de données d'un moteur de recherche. Deuxièmement, elle désigne également la soumission manuelle ou automatique d'un site Web aux moteurs de recherche.
Indice de densité de mots clés (IDM)
L’indice de densité d’un mot clé sur une page est le nombre de répétitions du mot sur une page rapporté au nombre total de mots. C’est un des critères pris en compte par les moteurs de recherche pour référencer les pages et doit être généralement compris entre 3 et 6 % pour être optimum. La position de ce mot sur la page, si il est en gras, inclus dans un lien, peut influencer la performance de l’indice de densité.
Indice de popularité
L’indice de popularité est un critère de pertinence utilisé par les moteurs pour classer leurs résultats et qui dépend du nombre de liens « pointant » vers une page ou un site sur le Web. Le nombre de liens mais aussi leur qualité (donc leur propre popularité). Google dénomme ce critère le Pagerank qui s’établit selon une échelle comprise entre 0 et 10. C’est un des facteurs qui vous permet d’obtenir un bon référencement de votre site et de figurer dans les premières pages de résultats d’un moteur de recherche. Cependant ce facteur perd de l’importance aux yeux des moteurs au profit de la qualité et de la pertinence du contenu de votre site.
Javascript
Le JavaScript est un langage de programmation de type script, utilisant les objets, principalement utilisé dans les pages Web. Il permet d'exécuter des commandes du côté client, c'est-à-dire au niveau du navigateur et non du serveur web.
Keyword marketing
Ensemble de techniques marketing qui consiste à établir une liste de mots clés pertinents pour votre marché / activité / produit qui sera ensuite utilisée pour optimiser votre référencement et positionnement publicitaire notamment pour la rédaction de l’annonce publicitaire.
Keyword stuffing
C’est une pratique, sanctionnée par les moteurs qui consiste à faire figurer un très grand nombre de fois des mots clés sur une page Web, tout en les rendant invisibles pour les visiteurs afin d'améliorer le positionnement d'un site dans les moteurs de recherche.
Lemmatisation
Analyse lexicale du contenu d'une page Web regroupant les mots d'une même famille. Chacun des mots d'un contenu est réduit en une entité appelée lemme. La lemmatisation regroupe les différentes formes que peut prendre un mot : le nom, le pluriel, le verbe à l'infinitif, etc.
Liens contextuels
C’est un lien texte qui apparaît sur une page en fonction d’un mot clé saisi dans un formulaire de recherche et du contenu de la page affichée par le site. Les offres de positionnement publicitaire rémunérées à la performance sont basées sur le principe du lien contextuel.
Lien hypertexte
Il est constitué d'un ou plusieurs mots qui par un simple clic permet d' une page web ou d'un e-mail d’accéder à une autre partie de la page, à une autre page d' un site. Une image cliquable peut également servir de lien. C'est Une des fonctions essentielles du langage HTML et du marketing interactif.
Lien promotionnel ou sponsorisé
Un lien promotionnel est une annonce commerciale qui s’affiche sur la page de résultats proposés en réponse à une requête sur un moteur de recherche dans une zone de nature commerciale réservée à ce type de lien. Elle se situe en général au dessus et à droite des résultats naturels. Les liens sont classés selon les enchères faites par les propriétaires du site sur le mot clé concerné et l’annonceur est facturé en fonction des clics générés sur l’annonce. Il existe quatre prestataires majeurs en France pour déployer ces campagnes promotionnelles. Les liens sponsorisés sont des liens promotionnels apparaissant à la droite ou au haut de la page de résultats d'un moteur de recherche. Ils sont en fait classés selon les mots clé choisis et payés par les utilisateurs de ces programmes de mots clés payants tel que Pay-per-click (PPC).
Link farm
C'est un procédé qui consiste à ajouter massivement, en général sur une page spécifique, de nombreux liens sans critère de sélection vers des annuaires qui pointent vers votre site en retour. L'objectif est d'augmenter le PR de votre site artificiellement par des inscriptions à de nombreux annuaires qui n'existent que pour cela. Pourtant la majorité de ces sites ont des PR faibles voire égal à 0 et cela ne vous apporte pour votre propre PR si ce n'est le risque de se faire sanctionner par les moteurs. Ces offres d'inscriptions abondent actuellemnt et ne sont en aucune manière assimilables au réfrencement.
Log
C’est un fichier informatique présent sur le serveur d'un site et qui contient des informations liées à son activité. Ce fichier conserve la trace de toutes les requêtes qui ont été adressées à ce serveur comme l’adresse IP de l'internaute, la configuration matérielle du visiteur, le parcours effectué sur le site. Ces fichiers sont très utiles pour analyser l’audience d’un site Internet, car ils fournissent des indications précises sur le trafic du site Web.
Moteur de recherche
Un moteur de recherche est une grande base de données qui indexe des pages Web selon certains critères et algorithmes. Les résultats donnés d'une recherche sont affichés selon leur degré de pertinence, soit par les mots clés qui ont été tapés dans la barre de recherche. Il s’agit d’un outil de recherche qui indexe les pages Web se trouvant sur le réseau à l’aide d’un programme appelé spider ou robot sur ces propres serveurs. Le contenu de chaque page est analysé et les pages sont classées par ordre de pertinence en fonction des mots clés saisis par les utilisateurs du moteur de recherche. Le plus connu et le plus utilisé est Google.
Marketing viral
Ce sont des techniques Marketing reposant sur un effet de contamination de la cible par la propagation du message selon des vecteurs recourant essentiellement au bouche - à - oreille. Les visiteurs du site ou les destinataires de l’offre vont le ou la recommander à des proches ou des collègues et le message se diffuse alors comme un virus. Le marketing viral a trouvé un support idéal avec le média Internet qui transmet l’information très facilement.
Meta tag
Ce sont des balises placées dans l’en tête d’un document Html qui permettent d’enserrer des mots clés décrivant le site et son sujet. Les principales balises sont : méta keywords et méta description.
Méta moteur
C’est un moteur de recherche qui interroge simultanément plusieurs moteurs de recherche. Les méta moteurs sélectionnent les réponses en fonction de leur pertinence. L’inconvénient majeur de ces outils est qu'ils n’offrent pas les fonctions avancées des moteurs de recherche (recherche par date, format de document...).
Mot clé
Les mots clés sont les mots tapés dans la barre de recherche d'un moteur de recherche dans le but de trouver des résultats pertinents. Les mots clés sont utilisés pour optimiser le référencement de vos pages auprès des outils de recherche. Ils sont en rapport avec votre marché, activité et produits ou services et placés dans le tag "keywords" au sein du code Html de la page à référencer ou utilisés pour votre positionnement publicitaire (campagnes d’achat de mots clés). Sur un annuaire, ils sont saisis dans une ligne de formulaire spécifique lors de l’inscription du site.
Netiquette
La Netiquette est un ensemble de règles, tacitement reconnues, qui vise à régir le comportement des internautes et les utilisations d'Internet.
Netlinking
Développement du nombre de liens hypertextes menant vers un site Web, à partir de sites dont le public correspond à celui visé. Le netlinking peut se faire par échange ou en achetant les liens et permet de développer la notoriété et le trafic du site.
Newsletter
Une newsletter est un mail diffusé régulièrement à des internautes qui se sont inscrit volontairement (opt in) et revêt des objectifs informationnels ou commerciaux.
Optimisation
Le terme optimisation est une traduction libre du mot anglais 'optimization' qui signifie référencement. L'optimisation désigne l'ensemble des techniques utilisées qui permettent d'améliorer le positionnement d'un site dans les moteurs de recherche.
Occurrence
Nombre de fois ou un mot apparaît dans le texte d’une page Web et sert notamment pour le calcul de l’indice de densité.
Optimisation
Modification du contenu et de la description d’une page Web pour favoriser l’obtention d’une bonne position sur les pages de résultats des moteurs de recherche et annuaires.
Opt-in
L’internaute donne volontairement son adresse et éventuellement d’autres données pour recevoir des emails commerciaux ou il fait la démarche explicite de cocher une case après avoir rempli un formulaire n’ayant pas directement trait à l’abonnement (jeux concours, livraison, etc.) pour s’abonner par la même occasion à une newsletter qui lui est proposée ou à des offres de partenaires. Pour s'assurer que c'est bien le destinataire qui a donné son accord, on peut lui demander de confirmer son inscription, c'est le principe du double opt-in.
Opt-out
C’est le principe d’envoi d’emails lorsque le destinataire qui ne souhaite pas recevoir les sollicitations d’un annonceur doit faire lui-même une demande de désinscription.
PageRank
Inventé par Google, le PageRank est une méthode utilisée pour classer une page ou un site Web. Il détermine la pertinence, la crédibilité et la popularité d'un site Internet. Il est possible d'augmenter son PageRank en instaurant un programme d'échange de liens.
Positionnement
Le positionnement est le rang ou le classement qu'occupe un site ou une page Web sur la page de résultats d'une recherche faite dans un annuaire ou un moteur.
Positionnement payant
Le positionnement payant désigne les programmes de mots clés payants et de liens sponsorisés tel que Pay-per-click (PPC).
Page alias (ou page satellite)
Voir Doorway
PageRank (TM)
Système cotation développé Google qui affecte une note (de 0 à 10) à une page Web en fonction des liens externes et de leur qualité pointant vers cette page et de la nature des sites sur lesquels ces liens sont présents. Le PageRank(TM) est un des éléments conditionnant la position d’une page dans les résultats de Google.
Paiement à la performance
Un annonceur paye un prestataire selon la performance de la campagne basée sur des critères tels que le nombre de visites, de ventes en ligne, de téléchargements, d’inscriptions ou de paiement au clic.
Pay For Inclusion (PFI)
Solutions payantes pour accélérer la procédure d’indexation de votre site dans les moteurs (inscription payante) ou les annuaires (soumission payante) sans garantie de positionnement.
Pay Per Click (PPC)
Coût que l’annonceur fixe par un système d’enchère en ligne et paie si l’internaute clique sur son lien ou bandeau. Il n’y a pas de coût à l’affichage comme dans le cas du CPM.
Positionnement payant
Le positionnement payant ou positionnement publicitaire, sert à placer son site internet dans les premieres pages de résultats des moteurs de recherche, au dessus ou à coté des resultats "naturels". Le paiement des liens sponsorisés se fait au CPC en fonction de votre niveau d'enchère.
PRM
Acronyme pour Page de Résultats Moteurs qui est un indice qui permet de mesurer et comparer votre visibilté pour un mot clé précis sur un moteur de recherche.
ex : PRM 4 Google pour "referencement web "
Vous êtes en 4ème position de la première page de résultats Google pour le mot clé "referencement web ". C'est un indice précis à l'inverse du PR (Page Rank) qui donne une estimation de votre popularité selon une échelle de 0 à 10. De plus le PR de votre toolbar Google n'est pas el même que celui utilisé par l'algorithme de Google et la mise à jour du PR s'établit à fréquences très variables.
Les anglophones utilisent l'acronyme SERPs qui signifie Search Engine Results Page.
Qualification d'audience
C'est un ensemble de procédures qui permettent d'obtenir des données sur les caractéristiques soico-démographiques de l'audience d'un site Web. En pratique ces informations sont récoltées grâce à un formulaire à remplir lors d'une inscription ou d'un abonnement ou bien par la mise en place d'enquêtes en ligne.
Résultats naturels
Les résultats naturels sont les résultats obtenus après l'implantation d'un programme de référencement. Ils n'incluent donc pas les résultats des liens sponsorisés.
Robot
Également appelé spider ou crawler, le robot est un logiciel qui visite et vérifie tous les éléments d'une page ou d'un site Web régulièrement à des fins d'indexation dans la base de données dudit moteur de recherche.
Ranking
C’est le positionnement d'un site sur un moteur de recherche c'est-à-dire le rang occupé par le lien lors de l'affichage de la page de résultats du moteur.
Référencement
Le référencement Internet est l'ensemble des techniques utilisées pour améliorer le positionnement d'un site dans les moteurs de recherche. Le travail d'un expert en référencement est assez complexe, car il doit toujours être à l'affût des changements dans les algorithmes d'indexation.
Référencement naturel
Le référencement est l'ensemble des techniques qui permettent d'indexer un site web dans les moteurs de recherche ou dans les annuaires. Un site en ligne n'est pas obligatoirement visité et il faut développer sa visibilité pour le faire connaître. Le référencement naturel permet d'optimiser la place du site au sein des réponses fournies par les moteurs de recherche. (voir PRM) pour des mots clés (requêtes internautes) que vous considérez comme importants pour votre activité et traduisant un besoin auquel vous pouvez apporter une offre adaptée.
Le référencement est désormais un enjeu majeur car c'est une des principales sources de trafic pour un site qui de plus se révèle être la plus économique à terme.
Requête moteur
Demande adressée à un moteur ou un annuaire en utilisant un ou plusieurs mots clé. Il existe des commandes spécifiques pour affiner sa recherche (inurl, intitle, typefile…).
Résultat naturel
Ce sont les résultats affichés par un moteur de recherche ou un annuaire qui proviennent du classement naturel opéré par l’algorithme de l’outil de recherche. Ce classement naturel exclut les liens sponsorisés et contextuels (positionnement publicitaire).
Sandbox ( bac à sable)
La sandbox serait une sorte de purgatoire pour les nouveaux sites qui consiste à geler leur classement (PR) pendant une période donnée si Google estime que l'accroissement important du site lors de son lancement est suspect (utilisation de techniques interdites). Google n'a jamais officiellement reconnu l'existence de ce système de discrimination. C'est pourquoi il est important d'opérer un référencement naturel progessif des nouveaux sites surtout au niveau des liens entrants et éviter les farm links.
Score de pertinence
Position d’une page Web sur la page de résultats des moteurs de recherche pour une requête. Les résultats sont présentés selon le score de pertinence décroissant.
Scoring de référencement
C’est score lié au référencement global d’un site pour un mot clé déterminé dans le cadre d’un audit de référencement. Il tient compte notamment de son positionnement sur chaque outil de recherche et de la part d’audience de l’outil.
Search Engine Marketing (S.E.M)
Branche spécialisée du marketing permettant de capitaliser sur le trafic plus ou moins ciblé dont bénéficient les outils de recherche. Le Search Engine Marketing regroupe essentiellement des techniques de référencement naturel et de positionnement publicitaire.
Search marketing
Il regroupe les techniques de Search Engine Marketing, les techniques d’utilisation des comparateurs d’achat et l’optimisation des processus de recherche interne au site. Il est en général assimilé au Search Engine Marketing.
Sites miroirs
Un site miroir est une copie exacte ou en partie d'un site Web et désigne la technique illégale utilisée pour tenter d'obtenir un site supplémentaire indexé dans les moteurs de recherche. Cette technique n'est pas acceptée pas les moteurs et ces sites pourraient être retirés de la base de données s'ils sont découverts. C’est la copie conforme d'un site Web principal hébergé sur un serveur distant du serveur d’origine. L'objectif poursuivi est la répartition de charge en termes de bande passante ou de délivrer les contenus à partir d’une zone géographique plus proche des visiteurs pour réduire les temps de réponses. Cette technique, proche du spamindexing, permet une présence accrue sur les moteurs de recherche qui désormais arrivent à les reconnaître et les écarter
SERPs (Search Engine Results page)
Acronyme anglais qui signifie la page de résultats d’un moteur de recherche. On l’emploie généralement pour signifier votre position au sein de la page de résultats: le SERPs de votre site. (Voir PRM)
Skip word
Un skip word est un mot qui n’est pas pris en compte par les moteurs de recherche pour l’affichage des résultats d’une requête. Il s’agit par exemple d’articles de type "le" ou "la" ou de prépositions comme "de".
Soumission
Action de soumettre l’URL d’un site ou d’une page Web à un outil de recherche pour être pris en compte dans l’index. Les pages peuvent être également prises en compte sans soumission par un moteur par la visite spontanée et régulière de son robot d’indexation.
Soumission payante
Principe par lequel la soumission à un outil de recherche est rendue payante. Dans le cadre d’une offre de soumission payante, l’outil de recherche s’engage sur les délais de prise en compte de la demande mais ni sur l’acceptation de la soumission et du positionnement du site.
Spamdexing
Également appelé spam, le spamdexing désigne l'ensemble des techniques illégales utilisées pour tromper les moteurs de recherche en essayant d'améliorer le positionnement d'un site en trichant. Pratique de référencement contraire à la déontologie qui vise à abuser les moteurs pour obtenir une place privilégiée sur les listes de réponses. Certains moteurs peuvent vous black lister en refusant l’indexation de votre site temporairement ou définitivement.
Toolbar
Logiciel téléchargeable proposé qui permet d'avoir accès, via le navigateur, à des fonctionnalités telles que la saisie d'une recherche, le blocage de fenêtres pop-ups. Les toolbar Google, Yahoo et Alexa sont les plus utilisées.
Trusted feed
Type d’offre de référencement payant qui permet d'indexer une base de données sur les moteurs de recherche et qui s’adresse plutôt à des sites importants d’e-commerce qui ajoutent, modifient ou suppriment des produits fréquemment.
Typosquatting
Procédé par lequel on dépose un nom de domaine similaire mais comportant une faute d’orthographe, d’un nom de domaine à très fort trafic en ayant l’objectif d’obtenir des visites venant de personnes s’étant trompées dans la saisie du nom de domaine parasité. (Exemples : Amazone, yahou ou gookle)
URL
Acronyme qui signifie signifie Uniform Ressource Locator. Il s'agit pour résumer de l'adresse unique qui permettra d'ouvrir votre page ou un fichier particulier.
Par exemple : http://www.yoursite.com/yourpage.htm
URL Rewriting
L'URL Rewriting est une technique consistant à faire réécrire (par le serveur Web) sous forme plus simple des URL complexes. C'est le cas des pages dynamiques pour lesquelles le serveur traduit à la volée l'URL simplifiée en URL initiale.
Par exemple les liens vers la page produit.php?type=4.php peuvent être transformés en liens vers produit_1.htm, grâce au serveur ce sera transparent pour l'internaute, et surtout pour les moteurs de recherche qui ont ainsi des adresses de pages plus simples à parcourir... ce qui améliore souvent le référencement des pages dynamiques.
Veille concurrentielle
Surveillance continue des actions et produits des concurrents actuels ou potentiels.
Cette veille concurrentielle sur internet est primordiale car les évolutions techniques, commerciales et cognitives sont très rapides.
Web invisible
Le Web invisible est constitué des pages Web n’apparaissant pas dans les index des outils de recherche. Cette absence est due au fait que les robots des moteurs ne peuvent y accéder à cause de la technique de développement du site employée (certaines pages dynamiques), parce que l’accès est volontairement bloqué pour les moteurs et les pages orphelines puisque le seul moyen d'y accéder est de connaître a priori leur adresse exacte URL . Le Web invisible est beaucoup plus étendu que le Web visible.
Webmarketing
Le webmarketing regroupe toutes les actions marketing menées sur internet avec des notions d'utilisateur et de trafic qui sont essentielles.
Yahoo
Yahoo! est créé par David Filo et Jerry Yang à l'université de Stanford, en janvier 1994, puis l'entreprise a été fondée en mars 1995.Son annuaire Web est le plus ancien et l'un des plus connus et visités. Il propose de nombreux autres services gratuits et payants, dont un moteur de recherche, des boîtes à courrier électronique, de la messagerie instantanée, des portails (nouvelles, finances, etc). L'achat de liens sponsorisés est évidemment proposé.
